Nutzungsbedingungen

Stand: 2025

Willkommen bei paketmeisters auf paketmeisters.com. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Dienste rund um Paketweiterleitung mit Konsolidierung und Sendungsverfolgung, Informationsprodukte und Warenversand.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und Vereinbarungen über unsere Services, digitale Inhalte und physische Waren über unsere Plattform.

2. Leistungen

2.1 Paketweiterleitung mit Konsolidierung und Sendungsverfolgung

paketmeisters übernimmt den Empfang, die Lagerung, Konsolidierung und den weltweiten Versand Ihrer Pakete. Die Nachverfolgung erfolgt via Tracking-Nummer.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukte verstehen wir digitale Leitfäden, Anleitungen und Tools, die ohne körperliche Übermittlung bereitgestellt werden.

2.3 Warenversand

Warenversand umfasst die logistische Abwicklung und Zustellung von physischen Artikeln, die über unseren Lagerort in Zürich versandt werden.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben und wir diese per E-Mail angenommen haben.

4. Zahlungsbedingungen

Die Entgelte sind in Euro oder Schweizer Franken fällig und werden vor Erbringung der Leistung in Rechnung gestellt. Details entnehmen Sie der jeweiligen Angebotsseite.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Für unsere unterschiedlichen Angebote gelten folgende Regelungen zur Rückerstattung und Übertragung von Leistungen:

5.1 Paketweiterleitung mit Konsolidierung und Sendungsverfolgung

Ein Teilbetrag kann erstattet werden, wenn eine Leistungseinheit (z.B. Lagerdauer) ungenutzt bleibt. Eine Übertragung offener Kontingente auf eine andere Person oder ein anderes Paket ist möglich. Für bereits versandte Pakete ist keine Erstattung möglich, da Transport- und Bearbeitungskosten angefallen sind.

5.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb können Sie ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sofern Sie das digitale Produkt nicht heruntergeladen oder aktiviert haben. Nach Ablauf der Frist oder nach Zugriff besteht kein Rückgaberecht. Eine Übertragung Ihres Kaufs auf Dritte ist möglich; wenden Sie sich hierzu an unseren Support.

5.3 Waren

Physische Waren können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unversehrt und in Originalverpackung an uns zurücksenden. Nach Eingang prüfen wir den Zustand und erstatten den Kaufpreis abzüglich Versandkosten. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen und reduzierte Artikel, bei denen keine Rückerstattung erfolgt.

6. Haftungsausschluss und Gewährleistung

paketmeisters haftet für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Die gesetzliche Gewährleistung gilt entsprechend den Vorschriften.

7. Änderungen dieser Bedingungen

paketmeisters behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf paketmeisters.com veröffentlicht und gelten ab dem dort genannten Datum.

8. Kontakt

paketmeisters
Kunsthaus Zürich
Heimplatz 1
CH-8001 Zürich
Telefon: +41763028751
Business ID: CHE-409.640.211
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.